Actions sur un paiement

Vous pouvez réaliser différentes actions sur une session de paiement.

Annulation

Si le paiement n’est pas encore complété, un bouton d’action permet d’annuler le lien de paiement.

Rendez-vous sur la page de détails d'un paiement, puis cliquez sur "Annuler paiement" et confirmez. Le lien de paiement ne sera alors plus accessible pour le payeur.

Remboursement

Vous pouvez effectuer un remboursement dès que :

• Le paiement a été payé, partiellement ou en totalité

• Les fonds ont été reçus sur le compte Virement Maitrisé

• Vous avez le rôle suivant : Administrateur, Développeur ou Opérateur. Plus d'informations sur les rôles ici

Rendez-vous sur la page de détails d'un paiement, puis cliquez sur "Rembourser". Vous pourrez alors définir le montant à rembourser, puis confirmer.

• Les remboursements sont initiés en SEPA Instantané. Votre client recevra ainsi les fonds en quelques secondes

• Il est possible de faire autant de remboursements que possible, tant que le montant total remboursé n'est pas supérieur au montant du paiement initial

• Vous pouvez voir dans la section "Récapitulatif de paiement" le total déjà remboursé, ainsi qu'un lien vers le détail de la session de remboursement